1. القبول بالشروط
باستخدامك لخدمات الأخطبوط فإنك توافق على هذه الشروط. إذا لم توافق عليها يرجى عدم استخدام الخدمة.
2. الخدمة
الأخطبوط منصة تقنية تربط العملاء بسائقين مستقلين لتوصيل الطرود، وقد تشمل لاحقاً توصيل الأشخاص.
3. الطلبات والأسعار
يُعرض سعر الطلب قبل التأكيد ويُحتسب بناءً على نوع المركبة والمسافة والوقت. يلتزم العميل بدفع المبلغ المعروض وفق طريقة الدفع المختارة.
4. المواد الممنوعة
يُمنع إرسال المواد الخطرة أو القابلة للاشتعال أو الممنوعة قانونياً أو الأموال النقدية والمجوهرات الثمينة. يحق للسائق رفض أي طرد مشبوه.
5. الإلغاء
يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل استلام السائق للطرد. بعد الاستلام لا يمكن الإلغاء من التطبيق ويجب التواصل مع الدعم.
6. كود التسليم
يُغلق الطلب فقط عند إدخال كود التسليم الصحيح. العميل مسؤول عن مشاركة الكود مع المستلم الصحيح فقط.
7. المسؤولية
نبذل كل جهد لضمان سلامة الطرود، وتُعالج أي حالة تلف أو فقدان وفق سياسة التعويض المعتمدة بعد التحقق.
8. التعديلات
قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، وسيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية.